POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

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A troca de mercadorias será realizada somente com apresentação do recibo de venda ou identificação de clientes previamente cadastrados no ato da compra.

 

PARA COMPRAS PRESENCIAIS NA LOJA FÍSICA

1 – prazo para desistência ou arrependimento do consumidor

03 (três) dias corridos a contar da data do recibo de venda

OBS: a troca é cortesia a critério da loja, não é obrigatória. Produto sujeito à avaliação de integridade e danos. Troca somente por outros produtos ou crédito em vale-compra (validade 30 dias)

 

2 – prazos para produtos que apresentem defeitos e vícios (Código de Defesa do Consumidor)

30 dias – produtos não duráveis (alimentos)

90 dias – produtos duráveis (eletrônicos, velas, roupas, etc)

 

PARA COMPRAS VIRTUAIS (TELEFONE, SITE, WHATSAPP OU REDES SOCIAIS)

1 – prazo para desistência ou arrependimento

07 (sete) dias corridos a contar da data do recibo de venda

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2 – prazos para defeitos e vícios (Código de Defesa do Consumidor)

30 dias – produtos não duráveis (alimentos)

90 dias – produtos duráveis (eletrônicos, velas, roupas, etc)